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蒂姆·库克的苹果十年记:优秀但不够完美,没一个产品堪比iPhone

本文摘要:该如何代替像史蒂夫·乔布斯(SteveJobs)一样的传奇人物,同时还要面对公司最重要、最不具标志性的产品营收下降?这是苹果公司在2010年代面对的双重挑战。在首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)的领导下,该公司寻找了一些答案,并在财务报表上蒸蒸日上,但也并非没任何错误的巨变,以及对其业务显然的根本性转变。 在过去的十年中,苹果公司发展壮大。

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该如何代替像史蒂夫·乔布斯(SteveJobs)一样的传奇人物,同时还要面对公司最重要、最不具标志性的产品营收下降?这是苹果公司在2010年代面对的双重挑战。在首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)的领导下,该公司寻找了一些答案,并在财务报表上蒸蒸日上,但也并非没任何错误的巨变,以及对其业务显然的根本性转变。

在过去的十年中,苹果公司发展壮大。它在2019财年的收益是2009财年收益的六倍,其新的总部大楼比五角大楼更大,它的五个业务部门中每一个独立国家都能转入财富500强劲。但是它的产品呢?它的文化?归属于蒂姆·库克的十年开始时,乔布斯依然掌理一切(尽管身体健康状况不佳)。

在2010年1月,他发售了iPad,这是他转变游戏规则的硬件产品巡游中的最后一件产品,始自1998年,销售非常疯狂。但是一年后,乔布斯被迫请求病假,他于2011年8月24日辞任苹果公司首席执行官的职务,并在六周后离世,而库克则由他特地挑选出的接班人。蒂姆·库克的苹果忍受着发售下一代精致,优质,创意产品的压力苹果公司全球业务负责人库克(Cook)几乎理解公司。但是他不是产品专家,并且缺少乔布斯与苹果设计一行乔尼·艾夫(Jony Ive)的密切关系,因此,他将大多数硬件和软件决策权接管给了Ive。

蒂姆·库克的苹果面对着极大的压力,那就是要发售下一款精致,优质,创意的产品,以维持苹果的持续增长,利润率和大大快速增长的心目中用户生态系统。当时的仅次于猜测是,根据乔布斯告诉他传记作者沃尔特·艾萨克森(Walter Isaacson)的众说纷纭,他是在完全改建电视。库克花上了整整一年的时间似乎,苹果将在电视领域做到大事,只是这些计划并没明确成型。

十年来第一个令人难忘的Apple产品依然是乔布斯时代的作品:多次重制并新的设计的2010年款MacBook Air和那年的精致iPhone 4。蒂姆·库克的第一个大型全新产品是于2015年公布的Apple Watch,但是直到2017年第三代Watch才使Apple寻找适合的硬件,软件和功能,基本上是重新启动在库克治下,另一项主要的硬件顺利是AirPods,这是2016年公布的无线耳机,它或许无处不在,就像白色的塑料耳环一样。

苹果公司没透漏卖出的手表和AirPods的数量,但是人们普遍认为它们是每个类别中的主导者,并且按照苹果公司的盛大传统,其他输掉竞相仿效。库克时代的这两种硬件创意皆在The Verge 票选的十年100个最佳小工具列表中名列前十。实质上,苹果公司不仅名列第一,而且在前十名中总共占有了四款,这是唯一一家享有一个以上产品的公司。

无论如何,APPLE WATCH和AIRPODS都是同类产品中的佼佼者尽管如此,这些硬件的顺利都无法与乔布斯的顺利之作相提并论。尽管iPad的年度销量从鼎盛时期急剧下降,但iPad在2019财年的收益也完全与被Apple定位为Apple Watch和AirPods的整个“可穿着设备,家庭和配件”类别的收益完全相同。

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这并非几乎是库克的错。行业经历了长年演变阶段,对于任何一家公司而言,都不不存在如iPhone旧一般轰动一时的消费电子产品,最相似的有可能是亚马逊的Echo智能扬声器和Alexa语音助手,但它们在销量或影响力上都无法与智能手机媲美,最少现在还没。

但是库克的确该为一系列影响苹果电脑产品线的行动承担责任。最热门的主流MacBook Air被忽略了五年,另一方面,专业音频,图形和视频制作者的主要支柱Mac Pro最初被忽视,然后在2013年新的发售,形式相比之下小于其功能,从而触怒了潜在客户群。

一些内部人士指出,库克让Ive的设计团队享有了过于多的权力,而且乔布斯在设计师和工程师之间达成协议的均衡早已消失了,最少直到Ive今年年初离开了公司为止。扎根于库克的设计平等主义文化再度使MacBook Pro受到冲击,使新的笔记本电脑的键盘显得如此纤薄,并且USB-C端口必须平滑的Mac才能因应其他拓展配件用于。

苹果直到最近才在近期的MacBook Pro上完全恢复了体面的键盘,并公布了更为有前景的Mac Pro。但是,拓展配件依然是其整个Apple产品体验的一部分。库克这十年的另一个顺利是,在智能手机销量趁此机会趋于平稳,然后开始下降的同时培育iPhone。

他作出的仅次于转变是在2014年,当时苹果公司发售了两款新的iPhone 6机型,这些机型后来使用了Android手机首创的大屏幕,销售如火箭般很快快速增长,此后每年都有大屏iPhone自由选择。尽管如此,苹果依然看见了iPhone销量上升,并自由选择以较高的价格来抵销它们,并仅按收益而非销售量来报告其产品线销售。这是一家曾多次夸口撒谎销售量极大的公司。库克仅次于的尝试是转入服务领域,而非硬件设备尽管据传苹果公司正在研究AR眼镜和自动驾驶汽车等领域,但库克仅次于的尝试是转入服务业务,而不是设备。

这份表格或许每年都在快速增长:Apple Music,Apple Pay,Apple News Plus,Apple信用卡,Apple Arcade,以及最近获取的取名为Apple TV Plus的视频流服务。这使苹果转入了乔布斯时代作梦都想不到的业务,但却被指出对稳固苹果的生态系统至关重要。该公司还对隐私安全性下了大赌局,企图将自己与倍受抨击的科技公司(如Facebook和Google)区分开。乔布斯是一位隐私鹰派人士,但库克将政策和言论都提升到了11岁,称之为隐私是“人权”。

他甚至在2016年因拒绝接受为联邦调查局在一次恐怖主义案件提供数据。苹果公司维持了多年的发展历史:一家最重要的消费技术硬件公司,不仅在其行业中而且在整个社会中都充分发挥着最重要起到。而现在,它的功能可观又非常丰富。但是,目前尚能不确切它否可以沦为任何人最喜欢的音乐提供商,电视网络或新闻服务。

或者,它也可以打开另一个重磅刺客级硬件时代。(公众号:)编译器,viatheverge原创文章,予以许可禁令刊登。下文闻刊登须知。


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